PERGUNTAS
FREQUENTES
Perguntas frequentes
Desde a pandemia, o formato de visitação oferecido é o Tour Monitorado, ou seja, você recebe informações/instruções dos nossos monitores e faz a visitação no seu tempo. Haverão outros monitores ao longo do percurso que poderão apresentar brevemente o espaço e tirar dúvidas. Normalmente nossos visitantes fazem o Tour entre 40 minutos e 1 hora.
Segue abaixo como chegar ao Maracanã:
Metrô:
Para acessar o Tour Maracanã no Portão A / lado oeste, desembarque na estação Maracanã.
SuperVia:
Para acessar o Tour Maracanã no Portão A / lado oeste, desembarque na estação Maracanã.
Carro ou Uber:
Avenida Presidente Castelo Branco ( Radial Oeste) s/n – Portão A para pedestres e Estacionamento Portão 2
CEP: 20271-130 Rio de Janeiro (RJ) - Brasil.
O cancelamento, ou mudança de data e/ou horário que comprou para a visita, precisa ser através do Sac da ticketeira, nos contatos abaixo:
Whatsapp: 51 9 9130-4168
Não. Geralmente basta que apresente os documentos de quem vai utilizar o ingresso, e o comprovante de meia entrada, se for o caso. Mas, por medidas de segurança, pode ser que no acesso te peçam a apresentação do cartão e documento de identidade do dono do cartão, mas para isso você pode levar uma cópia.
Estudantes que apresentarem a carteirinha de estudante, ou comprovante de matrícula ativa em 2022, ou boleto do mês. Declaração Faculdade ou escola dentro dos últimos 3 meses. E também é necessário um documento de identidade.
- Crianças de 06 até 10 anos , com apresentação de documento
- Idosos a partir de 60 anos , com apresentação de documento
- Portadores de necessidades especiais, de acordo com a Lei Estadual 4.240, de 16 de dezembro de 2003
- Professores e Profissionais de Ensino - Rede Pública Municipal do Rio de Janeiro.
Apresentação do documento de identidade oficial com foto (ou cópia autenticada) e Carteira Funcional emitida pela Secretaria Municipal de Educação ou contracheque que identifique o órgão ou estabelecimento de ensino empregador e o cargo que ocupa.
Você pode fotografar tranquilamente durante a visita com o próprio aparelho celular, ou câmera. Não há restrições quanto ao uso de flash.
Não temos a opção para ensaio fotográfico, mas você pode comprar o ingresso do Tour e fazer as fotos, desde que observe alguns pontos:
- Não é permitido montar cenários e/ou iluminação
- Não disponibilizamos área para maquiagem/arrumação
- Não é permitido impedir a passagem ou acesso dos demais visitantes as áreas.
- Sugerimos os horários entre 09:30 as 11:00h, ou os últimos horários de das 15:00 as 16:30h.
Infelizmente o uso de drone não é permitido durante a visitação turística.
Como temos vários sistemas em funcionamento no estádio, já tivemos casos de interferência no sistema do drone causar acidentes na área de visitação. Assim, atualmente para uso de drone é necessária autorização prévia e formal da ANAC após a autorização do estádio, mas isso acontece apenas para jogos ou eventos de maior duração.
Sim, é possível. Realizamos festas infantis para crianças de 3 a 12 anos. Para maiores informações, favor entrar em contato com o nosso setor comercial através do e-mail:
Para passeio de escolas você deve fazer contato com nosso setor comercial:
O contato é - comercial@tourmaracana.com.br
Até 20 ingressos por CPF, você pode comprar diretamente no nosso site ou na nossa bilheteria física .
Se tiver grupos maiores você pode acionar nosso atendimento para grupos nos contatos abaixo:
Favor enviar o seu mídia kit para análise ao e-mail: atendimento@tourmaracana.com.br
Consultar o site oficial do estádio: